교환 및 반품 주소- 서울시 강남구 삼성동 39-22 1층 백투백
무상 A/S, 수정이 가능한경우
- 수선은 정해진 기준이 없는 서비스재화입니다. 상품을 공급 받으신 날로 14일 이내 어떤한 기술적문제나 수정은 편도 택배로 보내주시면 무상 A/S 해드립니다.
- 기술적으로 부적절한 상품의 경우 수정이 가능합니다. 백투백은 양심적으로 제품의 상태를 고객과 함께 판단합니다.
무상 A/S, 수정이 불가능한경우
- 단순변심
(예 : 리폼 서비스를 받으신 제품이 단순변심으로 스타일 자체가 마음에 들지 않는경우 수정이 불가능합니다. 꼭 리폼전 백투백과 충분한 상담을 하시길 추천드립니다.)
- 수선/염색/리폼 서비스를 받은지 3개월이 넘고 고객님의 보관/관리 책임으로 상품이 훼손된 경우. 단, 백투백의 기준에 기술적 문제일 경우 수정 가능합니다.
# 모든 A/S는 가능한 모두 무상으로 진행합니다. 모든 제품의 특성에 따라 차이가 있으니 먼저 백투백에 문의 남겨주시기 바랍니다.